Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website famivo.eu und den Online-Shop. Für die Famivo-Apps, das Wandgerät und Famivo Plus gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise in der App und auf dem Gerät.

1. Verantwortlicher

Famivo, Deutschland
E-Mail: [email protected]

Für Fragen zum Datenschutz – und für unseren Datenschutzbeauftragten, soweit bestellt – ist[email protected] die richtige Adresse. Die vollständigen Angaben zum Verantwortlichen und zu unseren Auftragsverarbeitern teilen wir dir auf Anfrage mit.

2. Das Wichtigste in Kürze

• Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Tracking- oder Analysedienste.
• Schriften und alle Dateien werden von unserem eigenen Server geladen, nicht von Google oder anderen Drittanbietern.
• Daten geben wir nur weiter, wenn es für deine Bestellung nötig ist (Zahlung, Versand) oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

3. Hosting und Server-Logfiles

Die Website wird bei einem Dienstleister mit Rechenzentren in Deutschland betrieben. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Die konkreten Angaben zum Hosting-Anbieter teilen wir dir auf Anfrage mit.

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server automatisch: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Referrer und Browser-Kennung. Das ist nötig, um die Website auszuliefern und vor Angriffen zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden nach 7 Tagen gelöscht.

4. Kontakt per E-Mail

Wenn du uns schreibst, verarbeiten wir deine Angaben, um deine Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Vertragsbezug, sonst lit. f). Wir löschen die Nachrichten, wenn sie erledigt sind und keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

4.1 Warteliste

Auf der Seite /warteliste kannst du dich mit deiner E-Mail-Adresse eintragen. Wir speichern ausschließlich diese Adresse, die Herkunft der Anmeldung und den Zeitpunkt, um dich über den Auslieferungsstart zu informieren (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, vorvertragliche Maßnahme). Es gibt kein Konto, keine Profilbildung und keine Weitergabe an Dritte. Du kannst dich jederzeit per E-Mail an[email protected] austragen lassen; dann löschen wir die Adresse.

5. Bestellung im Shop

5.1 Bestelldaten

Für Bestellungen verarbeiten wir Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefonnummer (für die Zustellung), bestellte Produkte und Zahlungsstatus. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Rechnungs- und Buchungsdaten bewahren wir wegen handels- und steuerrechtlicher Pflichten bis zu 10 Jahre auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, § 147 AO, § 257 HGB).

5.2 Zahlungsabwicklung über Stripe

Die Bezahlung läuft über Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland („Stripe“). Wenn du auf „Jetzt vorbestellen“ oder „Jetzt abonnieren“ klickst, wirst du auf eine Bezahlseite von Stripe weitergeleitet. Dort gibst du Zahlungsdaten, Adresse und E-Mail direkt bei Stripe ein; wir erhalten keine vollständigen Karten- oder Kontodaten.

Stripe verarbeitet die Daten zur Zahlungsabwicklung und zur Betrugsprävention (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Dabei kann es zu einer Übermittlung an Stripe, Inc. in den USA kommen. Stripe ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten EU-Standardvertragsklauseln. Je nach Zahlungsart (z. B. Klarna, PayPal) gibt Stripe Daten an den jeweiligen Zahlungsanbieter weiter. Mehr dazu: stripe.com/de/privacy.

5.3 Versand

Zur Zustellung geben wir Name, Lieferadresse und – soweit für die Zustellung nötig – E-Mail und Telefonnummer an den Versanddienstleister DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

5.4 Famivo Plus

Bei einem Abo verarbeiten wir zusätzlich Abo-Status und Abrechnungszeitraum, um Plus für deinen Haushalt freizuschalten und abzurechnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

6. Lokale Speicherung im Browser

Diese Website speichert keine Daten in deinem Browser. Auf der Stripe-Bezahlseite setzt Stripe technisch notwendige Cookies zur Betrugsprävention; dafür ist Stripe verantwortlich.

7. Deine Rechte

Du hast das Recht auf

• Auskunft über deine Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20),
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3).

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Verarbeiten wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen, kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation jederzeit widersprechen.

Schreib uns dazu einfach an [email protected]. Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren – bei der für unseren Sitz zuständigen Landesdatenschutzbehörde oder bei einer anderen Aufsichtsbehörde in der EU. Welche Stelle das ist, teilen wir dir auf Anfrage mit.

8. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.